Conditions générales de vente
Article 1 - Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre la société Dr. MBcare, ci-après dénommée "le Vendeur", et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site www.drmbcare.com, ci-après dénommée "l'Acheteur". Elles s'appliquent à l'ensemble des produits proposés à la vente sur ce site.
Article 2 - Prix
Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (Dhs), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Ils sont valables au moment de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande, sous réserve de disponibilité.
Les frais de livraison sont de 20 Dhs sur Fès, 40 Dhs hors Fès, et offerts à partir de 600 Dhs d'achat.
Article 3 - Commande
Pour passer commande, l’Acheteur doit :
- Remplir ses informations personnelles exactes (nom, téléphone, adresse de livraison)
- Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier
- Valider sa commande et choisir le mode de livraison
- Confirmer la commande
Toute validation de commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.
Article 4 - Paiement
Le paiement s’effectue exclusivement en espèces à la livraison, au moment de la réception du colis.
Aucun paiement par carte bancaire ou en ligne n’est requis au moment de la commande sur le site.
Article 5 - Livraison
Les livraisons sont effectuées dans tout le Maroc dans un délai généralement compris entre 1 et 3 jours ouvrés.
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard de livraison, le service client est joignable via WhatsApp au +212 6 101 66 101.
Article 6 - Service client
Pour toute question ou réclamation, l’Acheteur peut contacter notre service client par e-mail ou WhatsApp. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h.